Víte, proč bylo v květnu takové horko? My jo! Pěkně jste totiž zatápěli předraženým půjčkám. Celkem jste zrefinancovali půjčky za 66 530 000 Kč! 392 z vás už nejspíš brouzdá silnice v nových autech nebo na nových motorkách a  téměř třetina všech nových květnových zákazníků už si zvelebuje vlastní bydlení. Máme radost, že si plníte sny! Přečtěte si, o čem se u nás na Zonky tento měsíc mluví nejvíc.

Novinky ze Zonky

Někteří z vás jste s námi už nějaký ten pátek, jiní jste na Zonky nováčci. Se všemi z vás se ale i v průběhu splácení vaší půjčky potřebujeme občas spojit. A právě proto je důležité, abychom měli vaše osobní údaje stále aktuální. Stejně tak my udržujeme aktuální informace o vaší půjčce, které najdete ve svých profilech na Zonky.cz.

Podívejte se prosím do svého profilu a zkontrolujte, jestli jsou vaše údaje opravdu správné. Díky tomu se s vámi dokážeme kdykoli bezproblémově spojit. Pokud se u vás něco změnilo, údaje jednoduše upravte po přihlášení do profilu v sekci ,,Můj profil”. Pokud budete potřebovat poradit, zavolejte nám zdarma na 800 449 999.

Údaje změníte ve svém profilu v sekci „Můj profil“.

Možná u vás také v nedávné době nastala situace, kdy jste potřebovali finance, které někde scházely. Pokud jste se rozhodli, že si peníze nakonec půjčíte, obraťte se opět na lidi, které váš příběh opravdu zajímá. I tuto možnost najdete ve svém profilu v sekci ,,Moje půjčky” pod tlačítkem ,,CHCI DALŠÍ PŮJČKU”.

V sekci „Moje půjčky“ najdete možnost požádat o druhou půjčku.

Vy se ptáte,
my odpovídáme

Tento týden k nám dorazil dotaz víc než aktuální. Týkal se totiž GDPR, tedy regulace ochrany osobních údajů. A to je i pro Zonky zásadní téma posledních měsíců. Zákazník se nás zeptal:

,,Proč u některých služeb musím potvrdit nový souhlas se zpracováním osobních údajů související s GDPR a u Zonky není nutné nic odklikávat ani podepisovat?”

Dříve jste se mohli setkat se sbíráním souhlasů i pro zpracování, která např. ukládal zákon nebo byla nutná pro splnění smlouvy (tzn. měla jiný právní základ). S nástupem GDPR už to ale nelze. Takovéto sbírání souhlasů totiž vyvolává v lidech pocit, že stačí souhlas odvolat a údaje se smažou.

Nyní se souhlasy sbírají většinou pro účely marketingu. Oproti jiným finančním institucím a dalším správcům osobních údajů Zonky nepoužívá složité marketingové praktiky. Našim zákazníkům, vám, také nenabízíme produkty třetích stran (elektřinu, plyn apod.), a  s vašimi údaji neobchodujeme.

Podívejte se, na jaké další dotazy Roman odpovídal ve videu ⇒

Samo GDPR uvádí, že přímý marketing lze provádět v rámci oprávněného zájmu za předpokladu, že zákazníky informujeme a umožníme jim uplatnit tzv. námitku proti takovému zpracování. Oba tyto předpoklady splňujeme. Informace najdete v dokumentu Ochrana soukromí. 

Zaujalo nás na Tržišti

V týmu zákaznické péče se každý den setkáváme s desítkami příběhů. Pročítáme je, mluvíme o nich se zákazníky, pomáháme je vystavovat na Tržiště. A každého z nás se některý dotkne tak trochu víc než je obvyklé. Chtěl bych se s vámi podělit o ty, které se tento měsíc dotkly mě.

Podívejte se na Planetu Zonky, kde najdete
zajímavé projekty zafinancované lidmi na Zonky ⇒ 

Jako obrovského milovníka psů mě chytl za srdce příběh čtyřnohého parťáka, kterému 36 investorů dopomohlo k operaci páteře. Doufám, že už je “parťák” v pořádku a snad i páníček teď čte moje slova.

Jak jsem zmiňoval, občas zákazníkům pomáháme vystavit jejich příběhy na Tržiště. S názvem jsem jednomu takovému radil i minulý víkend. Zákazník si půjčoval na novou střechu, která už neslouží jako dřív a začalo do ní zatékat. A na co je taková střecha? No, přece na…

Mým favoritem mezi projekty, které lidé zafinancovávají, bylo taky rozšíření včelí farmy. A co mě potěšilo ještě víc? Podpora investorů přímo pod příběhem! A jedna zajímavost na závěr. S letními dny za oknem se objevilo víc příběhů týkající se svatby. Těm bych jen rád popřál hodně štěstí!